게임회사 이야기 : 늑대가 나타났다아~

2004년 07월 30일

2004년 7월, 월간 게이머즈

양치기 소년이 어째서 마을 한복판에서 늑대가 나타났다고 외쳐서 매를 벌었는지야 잘 모르겠지만.. 공지를 잘못 써서 괜히 유저들의 화를 돋구는 일은 정말로 고의가 아니다.

세상 누가 유저를 괜히 놀려서 비난을 두배로 벌고 싶겠는가...(한숨) 공지를 띄우지 않으면 띄우지 않았다고 뭐래고, 공지를 띄우면 시간을 박아야 스케줄을 잡을게 아니냐고 화내고, 시간을 박아놓아도..생각보다 이놈의 온라인게임이라는 물건은 워낙 복잡하고 정교한지라..켜면 켜지고 고치면 고쳐지고 하는 것이 아니라서 예상치 못한 일들이 벌어진다. 언제나와 같이 유저는 화를 내고, 회사는 사과를 하고. 좀 더 우아한 해결방법은 없을까.

# by 이현기 | 2004/07/30 04:16 | 게임회사 이야기 | 트랙백(6) | 덧글(51)

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Commented by 은설 at 2004/07/30 04:23

ㅠㅠ

제가하는 게임에서도 수요일에 늘 점검을 하는데

자게에서 난리도 아니라지요..

또 지연이야? 지연이가 어떤X야! 라고..;;;

아니면 지연양 오셨네.지연아 반갑다.

지연아 어쩌고저쩌고.............;;;맨날 점검 시간은
늦어지고..유저들의 원성은 높아져가고..

운영자님은 있는대로 욕먹고....

저는 아예 점검있는날에는 아주 저녁이나 밤에 접속을 해버린답니다.
솔직히 프로그램이 사람 맘대로 막 움직여주는것도 아니고...
안된다고 열내봤자 자기속만 상하는거죠..^^

Commented by 어글리휴지 at 2004/07/30 05:07

근데..
포스팅 시간이 새벽 4시네요..
밤샘근무이신가요.-_-;;;
고생하십니다.
토닥토닥..

Commented by estdragon at 2004/07/30 08:37

저도 양치기 소년입니다...오늘된다 내일된다...모른다 -_-;;; ...흑흑흑

Commented by 에뜨랑제 at 2004/07/30 09:49

아무쪼록 열심히 만들어주세요. 무슨 게임인지 모르겠지만...-_-;

Commented by 에르하인드 at 2004/07/30 09:56

이래저래 운영자만...................

프로그래밍 잘못은 프로그래머, 가격 잘못은 사장, 과대, 거짓 광고(는 아니지만;;;;)는 홍보팀....
하지만 우리들의 유저들은 한 사람밖에 모릅니다.

'영자'

OTL

Commented by gaesabal at 2004/07/30 09:58

이건 도저히 해결 방법이 없더라구요...-ㅅ-;
할수도 안할수도 없고....
때에따라서는 일찍 열면 또 일찍 열었다고 화내고...끙-
암튼 공지에 시간 딱 나오고 딱 그시간에 짠 열리고 문제가 전혀 없으면 정말정말정말로~ 좋지만...
-_- 그건 기대하기 어려움..

Commented by 시대유감 at 2004/07/30 10:13

저런..

Commented by Eugene at 2004/07/30 10:23

일이란 게 그렇지요...
프로그램이야 실행시켜 보기 전엔 사실 모르는 거 같고;;
그나저나 포스팅 시간이 매우 늦으십니다;;
더운 날인데 부디 건강 조심하세요.

Commented by beas at 2004/07/30 10:40

그럴뗀 욕 먹더라도 무작정 길게 잡고
고친 다음에 내부 테스트 다 돌려본 뒤에
생각보다 일찍 작업이 완료 되서 연다고 해버리면
몇몇 광렙주의자 이외엔 좋아 하더군요...

Commented by zzin at 2004/07/30 10:49

^^
힘내세요..
공감가는 포스트네요~

Commented by 楚鈴 at 2004/07/30 11:05

안녕하세요^^ 현기님.
현기님과 그외 게임업계 관계자분들의 애환(...)을
정말 재미있게;;; 보고 가는 초령이라고 합니다^^;;
저도 게임을 좋아하고 즐기는 한사람으로서 현기님의
만화를 보고 느끼고 배우는 점이 참 많네요.
(게임마케팅쪽에서 일하고 싶다는 꿈을 가지고 있습니다만^^;;)
그동안에도 종종 들러왔지만 쉽게 올수 있도록
현기님의 집을 납치해 가도 될까요?
날씨도 많이 더운데 건강관리에도
신경을 써주세요^^

Commented by 쁘냐 at 2004/07/30 11:18

저는 기다리면서 화를 낸다기보단...
"엉엉, 10시 되기 전에만 마쳐 주세요~. 1분이라도 하고 싶어요~."...라면서 울부짖는;;

Commented by 레이딘 at 2004/07/30 11:26

아이고... 이거 엄청나게 공감가는 내용이군요. 그나마 클로즈베타라서 다행이지... 우리회사의 경우에는 만 하루를 미뤄가지고... 퍼블리싱 업체에서 파견나오신 운영팀장님께서(저희는 운영을 퍼블리싱업체에서 담당해서리...) 엄청나게 고생하시고... 전직원 다 동원되어서 밤새서 버그잡았던 일이 있었죠;;;;

Commented by 피스케 at 2004/07/30 14:04

...너.너무 공감할수 있는 내용 ;ㅅ; ...

그.그냥 공지를 띄울때 아에 시간을 확 넉넉히 잡는것도??

(끌려간다)

Commented by 地上光輝 at 2004/07/30 14:18

저런 식으로 한 달 이상 미뤄지는 경우도 아주 잘 알고 있습니다(먼 산을 바라보자꾸나).

Commented by 마이너 at 2004/07/30 15:52

한 30분간 사무실에서 일재끼고 한화면에는 캐릭터 뛰워놓고
한쪽 화면에서 요블로그 켜놓고 울다가 웃다가 정말 .....
이것이이구나...ㅜ..ㅜ 몸소 들어와 있을때는 잘 못느끼는데 막상 이렇게 그림으로 보고나니 눈물 날라구합니다. 저도 디자이너로서 게임 개발자이고 싶어여 ... 이 순수함이 사라지기전에 말이져 ㅜ..ㅜ

Commented by 동그리 at 2004/07/30 20:05

심히 공감이..

Commented by 정군 at 2004/07/30 22:24

화이팅! ^^

Commented by kunoctus at 2004/07/31 02:22

해결책은 있습니다

1) 수입을 포기하고 회사를 그만둔다 (때때로 이 유혹을 느낀다는..)

2) 사장님 또는 PD님에게 강한 어택을 걸어서 - "만족스럽기 전엔 오픈안되요!"라고 우긴다 -(필히 사표지참하고 할 것)

3) 마음을 비운다. - "모두의 책임은 아무의 책임도 아니다"라는 마인드를 갖는다. -> 비추천이지만 제일 유효한 방법중 하나.

Commented by ㄹㄴㅇ at 2004/07/31 08:05

그림이 좀 너무 엉성해 보입니다 - -;

Commented by cushion at 2004/07/31 11:31

공감합니다. 전 양치기에 사과장수에요.. ㅇㅅㅇ);;

Commented by ErMaker at 2004/07/31 13:02

정검시간을 엄청길게잡은뒤에, 빨리 재개해버리면
빨리끝났다고 좋아할지도;;;

Commented by 나루 at 2004/07/31 16:36

ㄹㄴㅇ / 직접 그리시지요. 내용만 재미있으면 된거지 뭔 그림을 가지고 시비입니까?

Commented by 은설 at 2004/07/31 18:36

ㄹㄴㅇ<=그림이 어때서요? 게다가 만화라는건 그림이 전부가 아니예요.연출과 스토리죠..
충분하다고 보는데요? 그렇게나 그림 따지시면 이쁜그림 있는 만화를 따로 찾아보시던가요.하지만 저는 은과금 카이지처럼 솔직히 그림은 구리다고 생각하지만 스토리와 연출력 그걸 이끌어나가는 작가의 능력에는 칭찬을하고 그림이라는건 역시 부수적인거야 라는 생각을 하게되지요. 그런말씀 함부로 하는거 아닙니다.게다가 로그인도 안하시고서는....

Commented by 샤티엘 at 2004/07/31 22:05

다~이쪽의 사정을 몰라서 하는 것이겟지요.
게임 환타지라는 물건만 봐도 그렇지 않습니까?
운영자=개발자 더군요(훗)

Commented by 근로 at 2004/08/01 10:30

링크해갑니다..

Commented by Dack at 2004/08/01 10:42

공감가는군요... 적당한 해결책이 떠오르지는 않지만.. 유저들이 좀더 관대해졌으면 합니다....

Commented by 연격 at 2004/08/01 16:21

유저입장으로 한마디 하자면 beas님 말씀처럼 시간 넉넉히 잡는게 좋겠다는 생각입니다. 게임에 목숨건 것도 아니고 좀 못해도 상관없어요. 자꾸 시간 바뀌어서 계획에 차질 생기는건 싫어요.

Commented by 천랑 at 2004/08/01 17:40

저거 GM인가요?

Commented by 핑켓 at 2004/08/02 16:13

저거.. 엄청나게 공감된다는.....

Commented by 사문난적 at 2004/08/02 21:19

역시 '영자'는 아이기스의 방패...(정말 불쌍하기 이를데 없음)

Commented by Hiyura at 2004/08/03 09:27

orz .................그렇죠..뭐...영자가...(..)
그런데 은설님 혹시 프리프라도 하십니까.(....)

Commented by 지나가다 at 2004/08/03 16:19

엄청 길게 잡았다가 일찍 열면 또 유저들이 스케쥴 못 맞춘다고 돌 던지죠.

Commented by ulrara at 2004/08/03 16:24

거짓말을 안하면 되잖아요? 쉬운 건데...엄청 길게 잡고 거기에 딱맞춰서 오픈하세용...^^ 쉬운 겁니다...거짓말 안하는 방법으로는... 다만, 윗분들에게는 잘 설명해야죠..^^

Commented by 모코나 at 2004/08/03 18:21

음냐 뭐... 안그런곳이 신가한거죠..(...)

Commented by 은설 at 2004/08/04 02:29

프리프하다가 말았다는..^^;; 저는 성인전용 온라인 A*란 게임을 합니다만...

Commented by 아돌프 at 2004/08/04 07:13

S사의 N게임은 정검만으로도 한달을 연기한적도 있지요 =_=;

Commented by 얀군 at 2004/08/04 13:00

없답니다;;

유저가 돈내고 쓰는한은...

뭐 우리나라 오라인게임의 폐해중 하나죠;;

Commented by 작은꼬마보리 at 2004/08/04 13:09

어쩔수 없죠.. 저런건.. -ㅁ-+ 유저들이 조금 더 이해하고..
개발자는 보다 확실하게 만들어야 한다는 것밖에는..
큰 변화는 없지 않을까 합니다..

Commented by 아뜨 at 2004/08/04 20:08

같은 영자로써.. 쿨럭.. 볼때마다 느낌이 팍팍.. 더불어 OTL ㅠㅠ

Commented by 알바트로스K at 2004/08/06 01:57

애초에 공지로 시작시작을 늦게늦게 잡는....(이봐)

Commented by Luft at 2004/08/06 05:28

난 양치기 소년인가..ㅡㅡ;;;;;
내가 하는 일이 저런 거구나..

Commented by Hiyura at 2004/08/06 09:03

A* 였군요.저희회사쪽 홈페이지에 최근 유저들에 의한 "지연아 또 왔니?" 놀이가 유행해서.(............) 설마했죠.
다행입니다.(응?)
게다가 당황스러운건 기껏 시간 늘려서 공지를 했더니 그보다 더 길~게 지연될때 입니다..orz

Commented by 고냥이 at 2004/08/11 14:31

제가 있던 곳에서는.. 양치기 소녀 되지 않을라고 오픈시간 길게 잡으면.. 동접이 안나온다고 윗분들이 뭐라고 하더군요.. 거참.. 이럴수도 저럴수도 없이 샌드위치로 욕만 먹어야 하는 영자..ㅠ.ㅠ

Commented by 고냥이 at 2004/08/11 14:32

또한.. 상용화 하기도 전에 오베, 클베때 부터 서비스 오픈시간을 어길 경우 마치 돈내고 게임하는 사람들인냥 큰소리 치고 욕해대는 유저가 수두룩빽빽이죠.. ㅡㅡ;

Commented by 고냥이 at 2004/08/11 14:33

동료들끼리 우스갯소리로 그래요.. 신선이 되어야 하느니~ 라고.. ㅎㅎ 진짜 매일 도닦는 기분으로 운영해야 하는거 같아요.. ㅎㅎ

Commented by 펠로메이지 at 2004/08/28 08:20

유저분들에게 제발 부탁드립니다.

늦어지더라도 화내지 말아주세요.
유저분들의 속이 타들어가고 화를 내는 것 이상으로
개발자들의 속은 정말이지 까맣게 타들어갑니다.
경영진이 서버 빨리 열지 않는다고 갈구는 것도 힘든데
유저분들까지 모여서 그러시면 정말이지 아무런 대책도
서지 않습니다.
서버오픈이 지연되어 정신없는데 서버 안열렸다고
유저들의 항의가 대단하니 게시판 들여다보라고
20분씩 전화하시는 경영진들도 제발 그러지마세요..-_-;
그 시간에 서버 켜겠습니다!

Commented by BluewinD at 2004/09/17 01:39

U회사에서 운영자로 근무하고 있답니다- 공감이 가는 그림 몇 개만 퍼갈게요. (-_-;

Commented by ㅇㄹㄱ at 2004/12/09 13:44

A회사 운영팀장입니다.
방법은 한가지...
개발팀과 합의를 봐야죠.
디버깅이 되든 안 되든 공지에 나온 시간 안에는 반드시 올린다.
그리고 올린 이후에도 계속 디버깅 한다.
중간에 다운이 잦아질 경우에 백섭이 이루어지지 않는 수준이라면
유저가 많아서 그렇다고 설명하고 빠른 시간안에 올린다.
하드웨어 고장 등으로 장기 서버점검이 반드시 필요할 경우에는
대체 장비가 구매 될 때 까지 떨어질 때 마다 계속 올린다.

개발팀이 소비하는 한시간은 동접자 10명에게는 10시간이고
100명에게는 100시간 만명에게는 만시간이다.
돈으로 따진다면 엄청난 손실을 입히고 있다는 점을
회사와 개발팀은 명심해야 한다.

물론...

알면서도 안되는거지만... orz

Commented by 이쁜쩡이 at 2005/11/17 18:49

이거 퍼갈께여.^^

Commented by 퓨리넬 at 2006/04/01 19:58

이거 날짜로 봐서는 마비노기 G1시작하던때를 이야기하는것 같은...
하긴 마비노기는 최근에서야 서버오픈시간을 지키게 되었으니.(다른게임은 안해봐서 모름...)